Gerente Sr de Serviços e Assistência Técnica


Location:

São Paulo

Date Posted:

maio 28, 2018

Employment Type:

Permanente

Job Reference:

63610-0010464590

Divisão:

Engenharia


Description

A empresa

Multinacional de equipamentos médicos, laboratoriais e ópticos

Descrição da vaga

  • Gerenciar time de técnicos/especialistas responsáveis pelo suporte técnico especializado aos clientes
  • Atuar e gerir time com foco na satisfação do cliente, dando suporte para soluções específicas mantendo alto nível de qualidade do serviço prestado
  • Acompanhar rotina de time e interação com cliente através de treinamentos e esclarecimentos de dúvidas técnicas, via atendimento remoto ou presencial
  • Propor e aplicar melhorias no processo já existente
  • Liderar através do exemplo, mantendo boa comunicação e bom nível de relacionamento dentro da companhia
  • Gerenciar P&L e trazer grande relevância para unidade de negócio de serviços

Perfil desejado

  • Experiência plena como gestor de times técnicos, com atuação forte tanto em pessoas como em processos
  • Controle emocional e bom relacionamento interpessoal
  • Bom relacionamento e flexibilidade para lidar com responsabilidade e prazos requeridos da função
  • Inglês Avançadoe espanhol desejável
  • Formação preferencialmente Engenharia



São Paulo – Vila Olimpia

Av Cardoso de Melo, 1184 11º andar São Paulo, SP 04548-004 +55 11 3382-0100
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