Gerente de Customer Service


Location:

São Paulo

Date Posted:

1 de agosto 2017

Tipo de vaga:

Permanente

Job Reference:

63610-0009988324

Divisão:

Engenharia


Description

  • Estruturar o processo de Customer Service;

  • Acompanhar todos os pontos de contato entre o produto e o Cliente;

  • Fazer acompanhamento pós-vendas;

  • Atender demandas geradas pelo cliente;

  • Aprimorar o mapeamento da Jornada do cliente;

  • Superior Completo;

  • Experiência em Customer Service;

  • Experiência com gestão de equipe.


De preferência experiência no segmento de tecnologia.


A Empresa

Empresa no ramo de Tecnologia.

Descrição da Função

  • Estruturar o processo de Customer Service;
  • Acompanhar todos os pontos de contato entre o produto e o Cliente;
  • Fazer acompanhamento pós-vendas;
  • Atender demandas geradas pelo cliente;
  • Aprimorar o mapeamento da Jornada do cliente.
  • Realizar treinamento do sistema ao cliente.
  • Pessoa dinâmica e com senso de urgência.
  • Escrita e comunicação assertiva.

Perfil Desejável

  • Superior Completo
  • Experiência em Customer Service

Experiência com gestão de equipe.



São Paulo – Vila Olimpia

Av Cardoso de Melo, 1184 11º andar São Paulo, SP 04548-004 +55 11 3382-0100
Coordenador de Contas a pagar, receber e tesouraria
Santos (São Paulo)
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