Gerente de Customer Service

Localidade : São Paulo
Data :

Descrição :


  • Estruturar o processo de Customer Service;

  • Acompanhar todos os pontos de contato entre o produto e o Cliente;

  • Fazer acompanhamento pós-vendas;

  • Atender demandas geradas pelo cliente;

  • Aprimorar o mapeamento da Jornada do cliente;

  • Superior Completo;

  • Experiência em Customer Service;

  • Experiência com gestão de equipe.


De preferência experiência no segmento de tecnologia.


A Empresa

Empresa no ramo de Tecnologia.

Descrição da Função

  • Estruturar o processo de Customer Service;
  • Acompanhar todos os pontos de contato entre o produto e o Cliente;
  • Fazer acompanhamento pós-vendas;
  • Atender demandas geradas pelo cliente;
  • Aprimorar o mapeamento da Jornada do cliente.
  • Realizar treinamento do sistema ao cliente.
  • Pessoa dinâmica e com senso de urgência.
  • Escrita e comunicação assertiva.

Perfil Desejável

  • Superior Completo
  • Experiência em Customer Service

Experiência com gestão de equipe.

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