Customer Service Coordinator


Localidade:

São Paulo

Data de publicação:

27 de agosto de 2019

Tipo de vaga:

Permanente

Número da Vaga:

63610-0011130836

Divisão:

Engenharia


Descrição

A empresa



  • Empresa multinacional



Principais responsabilidades e experiências



  • Coordenar e orientar a equipe da Assistência Técnica;

  • Conduzir as reuniões técnicas periódicas com a equipe de Assistência Técnica;

  • Planejar e programar a execução das atividades da equipe de Assistência Técnica envolvendo as manutenções corretivas, preventivas e preditivas, internas e externas e treinamentos;

  • Conferir os orçamentos elaborados pelos Técnicos;

  • Atender e esclarecer dúvidas dos clientes sobre peças orçadas nas cotações

  • Analisar os laudos técnicos de inspeção dos equipamentos;

  • Vistoriar eventualmente os equipamentos submetidos às manutenções;

  • Agendar visitas técnicas e treinamentos internos e externos;

  • Prestar suporte técnico aos clientes, colaboradores e autorizadas

  • Dar solução, através de suporte técnico, aos defeitos de equipamentos não diagnosticados pelos Técnicos;

  • Autorizar e controlar as solicitações de peças para teste a serem retiradas do estoque;

  • Controlar o estoque de assistência técnica e solicitar reposição;

  • Traduzir e revisar os manuais técnicos para suporte à área de Assistência Técnica;

  • Elaborar relatórios gerencias;

  • Acompanhar os Consultores de Vendas em visitas que exigem explicações técnicas;

  • Elaborar o cronograma de treinamento;

  • Coordenar a preparação dos equipamentos para demonstração de acordo com o solicitado pela área de Vendas;

  • Coordenar a realização das demonstrações em clientes



Perfil desejado:



  • Ensino Superior completo em Eletrotécnica, elétrica ou correlatos;

  • Desejável MBA e/ou Pós-Graduação em Eletrotécnica, elétrica ou correlatos;

  • Inglês FLUENTE;

  • Ter conhecimento técnico em sistemas de energia solar;

  • Habilidade no Pacote Office;

  • Conscientização quanto aos Custos;

  • Habilidade para interpretar manuais técnicos;

  • CNH válida;

  • Atenção concentrada;

  • Bom Relacionamento Interpessoal;

  • Flexibilidade;

  • Organização;

  • Iniciativa;

  • Pró atividade;

  • Capacidade de raciocínio sintético;

  • Trabalho em Equipe;

  • Solução de Problemas;

  • Foco no Cliente;

  • Boa comunicação;

  • Busca por conhecimentos;

  • Foco em resultados;



São Paulo – ABC

Av Cardoso de Melo, 1184
11º andar
São Paulo-SP
04548-004
br
+55 11 3382-0100
Vendedor Técnico
Ribeirão Preto
Permanente
10 de outubro de 2019
Gerente de QSMS
Pará
Permanente
9 de outubro de 2019
Supervisor de Operações
Recife
Permanente
7 de outubro de 2019
Gerente de Parcerias - SaaS
São Paulo
Permanente
4 de outubro de 2019
Supervisor de exportação
São Paulo
Permanente
1 de outubro de 2019
Gestor Operacional Financeiro de Factoring
Rio de Janeiro
Permanente
30 de setembro de 2019
Biomédico
Rio de Janeiro
Permanente
30 de setembro de 2019
Analista de Processos Sênior
São Paulo
Permanente
30 de setembro de 2019
Analista de Processos Junior
São Paulo
Permanente
30 de setembro de 2019
Analista de Processos Sênior
São Paulo
Permanente
30 de setembro de 2019
Analista de Compras
São Paulo
Permanente
30 de setembro de 2019
Técnico Pleno
Goiânia
Permanente
30 de setembro de 2019
Supervisor Fiscal
São Paulo
Permanente
25 de setembro de 2019
Técnico em Eletrônica
São Bernardo do Campo
Permanente
25 de setembro de 2019
Vendedor
São Paulo
Permanente
25 de setembro de 2019
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