Analista de Negócios - Suporte ao Comercial


Localidade:

São Paulo

Data de publicação:

31 de julho de 2019

Tipo de vaga:

Temporário

Número da Vaga:

63610-0010894783

Divisão:

Tecnologia da informação


Description

A empresa



  • Empresa multinacional Brasileira, com atuação em energia.


A Descrição da vaga



  • Mapear atividades e processos com base em entrevistas com as áreas de negócios, conduzindo reuniões operacionais de trabalho com clientes internos;

  • Conduzir e documentar as definições da solução para atender o cliente, traduzindo as necessidades ou propostas da área de negócio em processos e orientar o time de desenvolvimento e teste de acordo com o desenho criado;

  • Realizar a gestão de projetos, nas fases de iniciação, planejamento, execução, implantação de operação assistida;

  • Indicar desvios nos prazos e padrões de qualidade dos projetos, realizar status report, dar treinamento e gerar base de conhecimento para equipe de sustentação;

  • Efetuar a validação das soluções entregues, atestando a qualidade e artefatos definidos;

  • Propor inovações, tendo como base as melhores práticas de mercado em relação ao processo e aplicações.


Perfil desejado



  • Experiência com projetos na plataforma Salesforce de Sales e Service Cloud;

  • Experiência em projetos de atendimento ao cliente;

  • Experiência com análise de dados e fluxograma;

  • Experiência em configuração de sistema;

  • Desejável conhecimento em desenvolvimento (leitura de código);

  • Desejável inglês intermediário e espanhol fluente;

  • Desejável Certificação Adm ou Service Cloud em Salesforce;

  • Experiência em gestão de projetos e em metodologia ágil;

  • Experiência em projetos e processos de relacionamento com clientes;

  • Domínio do Pacote Office e MS Project.




São Paulo – Vila Olimpia

Av Cardoso de Melo, 1184
11º andar
São Paulo-SP
04548-004
br
+55 11 3382-0100
Recrutador (a) de TI
Vila Olímpia
Permanente
15 de novembro de 2019
Gerente de Mídia (Digital)
São Paulo
Permanente
14 de novembro de 2019
Gerente de Operações Prime
São Paulo
Permanente
14 de novembro de 2019
Supervisor de Operações de Vendas
São Paulo
Permanente
14 de novembro de 2019
Líder de backoffice
Barueri
Permanente
14 de novembro de 2019
Business Unit Manager
São Paulo
Permanente
14 de novembro de 2019
Diretor Relações Institucionais
São Paulo
Permanente
12 de novembro de 2019
Interior Designer
São Paulo
Permanente
12 de novembro de 2019
Analista de Customer Service Pleno
São Paulo
Permanente
12 de novembro de 2019
Analista de Sistemas
Porto Alegre
Permanente
12 de novembro de 2019
Coordenador de Manutenção
Campo Grande
Permanente
12 de novembro de 2019
Gerente de Projetos
São Paulo
Permanente
12 de novembro de 2019
Supervisor Comercial
São Paulo
Permanente
11 de novembro de 2019
Gerente Comercial - Distribuidores
São Paulo
Permanente
11 de novembro de 2019
Sales Manager
Porto Alegre
Permanente
11 de novembro de 2019
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