Analista de Atendimento ao Cliente Junior


Localidade:

São Paulo

Data de publicação:

9 de agosto de 2019

Tipo de vaga:

Permanente

Número da Vaga:

63640-0011115776

Divisão:

Finanças e contabilidade


Description

A empresa



  • Multinacional especializada em serviços e produtos odontológicos


Principais responsabilidades e experiências



  • Responsável por desempenhar suas tarefas garantindo performance de acordo com os objetivos da empresa.

  • Responsável por dar suporte e esclarecer dúvidas para a equipe externa de atendimento ao cliente.

  • Responsável pelas tarefas dos processos de Back Office - processo de reclamação, de informação, de devolução, de solicitação de credito, de reclamação de produtos, de erros de remessa, de assuntos relacionados as transportadoras/ insucesso na entrega, ocorrências de transportadora. Assim como acompanhamento das tarefas dos outros setores envolvidos no processo.

  • Responsável por elaborar, quando solicitado, os relatórios/apresentação, consolidando indicadores de desempenho., tais como: Devolução, solicitação de credito, erro de remessa e reclamação.

  • Responsável pela geração dos indicadores de desempenho das tarefas.

  • Responsável pelo acompanhamento no SID.

  • Responsável pelo acompanhamento dos fluxos dos processos de workflow na ferramenta de CRM


Perfil desejado:



  • Nível superior

  • Noção de boas práticas de atendimento ao cliente

  • Noção de impostos e qualidade

  • Proativo, organizado, comprometido, resiliente



São Paulo – Vila Olimpia

Av Cardoso de Melo, 1184
11º andar
São Paulo-SP
04548-004
br
+55 11 3382-0100
Representante Comercial
São Paulo
Permanente
21 de agosto de 2019
Gerente de Compliance
São Paulo
Temporário
21 de agosto de 2019
Inside Sales Analyst
Araquari
Permanente
21 de agosto de 2019
Vendedor
São Paulo
Permanente
21 de agosto de 2019
Gerente de Licenciamento
São Paulo
Permanente
21 de agosto de 2019
Executivo de Vendas - Embalagens Flexíveis
São Paulo
Permanente
21 de agosto de 2019
Gerente ou Coordenador Regional
Porto Alegre
Permanente
21 de agosto de 2019
Coordenador de Transportes
São Paulo
Permanente
21 de agosto de 2019
Executivo de vendas
Recife
Permanente
20 de agosto de 2019
Business Development Manage
Barueri
Permanente
20 de agosto de 2019
Consultor de Recrutamento Especializado em Engenharia
Belo Horizonte
Permanente
20 de agosto de 2019
Consultor de Recrutamento Especializado em Engenharia
Campinas
Permanente
20 de agosto de 2019
Executivo de vendas.
Salvador
Permanente
20 de agosto de 2019
Consultor de Recrutamento Especializado Finanças
Campinas
Permanente
20 de agosto de 2019
Consultor de Recrutamento Especializado em Finanças
Belo Horizonte
Permanente
20 de agosto de 2019
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