Diretor de Relacionamento

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Localidade : São Paulo (São Paulo)
Data :

Descrição :

A empresa


Empresa nacional de gestão de viagens corporativas (TMC)


Descrição da vaga



  • Identificar, avaliar e desenvolver relacionamento e gestão dos clientes corporativos

  • Criar laços sólidos de relacionamento com os clientes

  • Reduzir custos e promover a melhoria no desempenho dos processos

  • Gerenciar soluções e ocorrências no relacionamento com clientes corporativos

  • Gerenciar metas de desempenho das equipes

  • Gerenciar processos de implementações clientes

  • Realizar visitas periódicas aos clientes, elaborando estratégias de aumento de satisfação dos clientes

  • Elaborar apresentação mensal para Diretoria com análise crítica e objetiva do departamento e seus colaboradores

  • Analisar 3k e gestão das soluções/clientes

  • Gerenciar Banco de Dados dos clientes

  • Gerenciar o Client-book

  • Coordenar análise contratoXclienteXdia a dia da conta com a empresa

  • Analisar Client Review junto com o corpo executivo

  • Elaborar estratégias de marketing como: lançamento de novos produtos e serviços, acompanhamento de mercado, política de preços


Perfil desejado



  • Fortes capacidades criativas, jogo de cintura e saber lidar com a pressão exercida pelos clientes. Senso de urgência, resiliência, organização, perfil mão-na-massa, e raciocínio lógico complementam o perfil

  • 3º grau completo

  • Inglês Fluente

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São Paulo – Vila Olimpia

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